1. Responsable
FotoplayMX es responsable del tratamiento de la información que se comparta a través de formularios, mensajes de WhatsApp, redes sociales y otros medios de contacto relacionados con nuestros servicios de fotografía y experiencias digitales para eventos.
2. Datos que podemos recibir
Dependiendo del medio de contacto, podemos recibir datos como:
- Nombre de la persona que solicita información o reserva.
- Teléfono, correo electrónico u otro dato de contacto.
- Fecha del evento, tipo de evento y paquete de interés.
- Mensajes, dudas, referencias o indicaciones compartidas durante la cotización.
- Material fotográfico o audiovisual generado durante el servicio, cuando aplique.
3. Uso de la información
La información se utiliza principalmente para:
- Responder solicitudes de información, cotizaciones y reservaciones.
- Dar seguimiento antes, durante y después del evento.
- Compartir accesos, galerías, enlaces o materiales digitales del servicio.
- Mejorar la experiencia, atención al cliente y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones administrativas o legales que resulten aplicables.
4. Imágenes y contenido del evento
Durante la prestación del servicio pueden generarse fotografías, videos u otros materiales digitales. El uso, entrega o publicación de ese contenido se manejará de acuerdo con lo acordado con el cliente al momento de la contratación.
5. Compartición de datos
No vendemos datos personales. La información solo podrá compartirse cuando sea necesario para operar el servicio, procesar herramientas tecnológicas, atender solicitudes del cliente o cumplir con requerimientos legales.
6. Seguridad
Procuramos aplicar medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Aun así, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos y contacto
Si deseas solicitar la corrección, actualización o eliminación de información que nos hayas compartido, puedes escribirnos por WhatsApp al 492 292 5873.
8. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requerimientos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.
9. Fecha de actualización
Última actualización: 23 de marzo de 2026.